29 сентября – 5 октября
Практический курс предназначен для секретарей, офис-менеджеров, руководителей и сотрудников административных отделов.
Предусмотрены скидки для тех, кто успеет подать заявку на участие
до 24 сентября!
РАСПИСАНИЕ ЗАНЯТИЙ ОФИСНОГО КУРСА
29 сентября Бизнес-этикет
-
Бизнес-этикет. Виды этикета: повседневный, окказиональный и праздничный этикет. Порядок представления и знакомств. Презентация. Визитная карточка. Хороший тон на работе. Служебная субординация. Отношения между мужчиной и женщиной в деловом этикете. -
Этикет встреч и переговоров. Деловое общение. Телефонные переговоры. Правила эффектных способов делать комплименты. Собеседование при приеме на работу. -
Прием посетителей в офисе. -
Международный этикет. Подготовка к встрече деловых зарубежных партнеров. Виды официальных приемов в России и за рубежом: банкет-чай, тайм-кофе, фуршет, шведский стол, приглашение на обед и ужин. Сервировка стола. Правила рассадки гостей. Искусство дарить и принимать подарки. -
Имидж делового человека.
30 сентября Документационное обеспечение деятельности организации. Деловая корреспонденция
-
Организация документооборота. Входящая, исходящая и внутренняя документация. Виды номенклатур дел, требования, порядок составления, оформления и работы и ними. Регистрация, контроль исполнения документов, организация текущего и архивного хранения документов -
Документационное обеспечение управления. Требования к оформлению документов в соответствии с новым ГОСТом Р 6.30-2003. Классификация документов. Бланки документов, их виды. Реквизиты документов. Порядок подписания, утверждения и согласования документов -
Оформление отдельных видов документов.
1 октября Деловая переписка
-
Особенности внутренней переписки. -
Внешняя переписка. -
Личная служебная переписка (поздравления, приглашения, ответы на приглашения, выражение соболезнований, рекомендации и т.п.) -
Тест письма. Логика построения и особенности композиции (обращение -вступление -содержание -заключение). Язык и стиль переписки, употребление специальной лексики. Построение словосочетаний и предложений. Анализ характерных ошибок, встречающихся в деловой переписке. -
Этика делового письма. Обращение, заключительная формула вежливости и их соответствие содержанию письма.
4 октября Организация работы офиса
-
Офис. Устройство офиса: понятие "открытого" и “секционного” офиса. -
Организация работы приемной. Прием заказчиков, работа с миниАТС. Работа с документами. Организация работы в конференц-залах. Обеспечение работы оргтехники и заказ канцтоваров. Курьерские службы -
Обеспечение функционирования здания. Уборка офиса и прилегающей территории, ремонты, обеспечение работы системы кондиционирования, вентиляции, увлажнения и т.д. Обеспечение хозтоварами. Охрана помещений -
Организация командировок. Оформление виз. Заказ билетов и гостиниц. Оформление приглашений иностранным гражданам -
Организация работы транспорта. Приобретение а/транспортных средств, лизинг, аренда. Техническое обслуживание. Страхование. Планирование поездок и работа собственного транспорта. Работа с такси -
Организация питания и приемов. Питание сотрудников и гостей. Приемы на предприятии. Фуршеты, праздничные мероприятия. Оформление представительских расходов -
Дизайн и оформление офиса. Подбор и покупка офисных принадлежностей (часы, картины, посуда). Дизайн, мебель и перегородки, озеленение. Создание запаса напитков, подарков и рекламной продукции -
Создание благоприятного климата в компании. Поздравление сотрудников с днем рождения и другими праздниками. Организация праздников в компании. Организация коллективного отдыха
5 октября Современные технологии автоматизации делопроизводства
-
Основные возможности и проблемы внедрения компьютерных технологий в делопроизводстве. Документ и информационно-документационное обеспечение управления. Оптимизация традиционных технологий бумажного делопроизводства как обязательное условие перехода к электронному документообороту. -
Современные технологии создания и оформления документов. Использование законодательно-правовых банков данных, баз данных по документам организации, шаблонов (трафаретных текстов), наборов стандартных фраз и выражений. Хранение документов на уровне файловой системы. Юридическая сила документов в электронной форме. Электронно-цифровая подпись. Определение, принципы работы ЭЦП, использование. -
Приём-передача документов в электронной форме. Программы для работы с факсами, специфика использования электронной почты. Спам и борьба с ним. Оптимизация использования рабочего времени сотрудников путём использования современных средств коммуникации. Работа с Web-сайтом организации. -
Системы регистрации и контроля исполнения документов. Форма регистрационно-контрольной карточки, особенности регистрации документов в электронной форме, интеграция с другими автоматизированными системами. Подготовка и использование справочников: видов документа, структурных подразделений, сотрудников, корреспондентов, номенклатура дел и др.
Контроль исполнения документов. -
Организация движения документов внутри организации (согласование документов). -
Проблемы выбора и внедрения специализированного программного обеспечения. Основные требования к программному обеспечению. Классификация программного обеспечения. Пути и методы автоматизации делопроизводства, достоинства и недостатки различных вариантов.
В ходе занятия проводится демонстрация примеров работы программ автоматизации делопроизводства.
Наши менеджеры с удовольствием предоставят Вам дополнительную информацию
по телефону (095) 913 - 84 – 42
Предусмотрены скидки для тех, кто успеет подать заявку на участие
до 24 сентября!!!
